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Soluzione dei problemi
9.11
Problemi di digitalizzazione
Problemi con il fax
(solo per
SCX-4521F
)
Condizione Soluzioni suggerite
Lo scanner non
funziona.
Assicurarsi che il documento da acquisire sia
posizionato con il lato di stampa rivolto verso il basso
sul vetro del dispositivo oppure verso l'alto nell'ADF.
La memoria potrebbe essere insufficiente per
contenere il documento da digitalizzare. Provare la
funzione di predigitalizzazione per vedere se funziona.
Provare ad abbassare la percentuale di risoluzione di
digitalizzazione.
Verificare che il cavo USB o parallelo sia collegato
correttamente.
Assicurarsi che il cavo USB o parallelo non sia difettoso.
Sostituire il cavo con un cavo di cui si è accertato il
corretto funzionamento. Se necessario, sostituire il
cavo.
Se si sta usando un cavo parallelo, assicurarsi che sia
conforme allo standard IEEE 1284.
Controllare che lo scanner sia configurato
correttamente. Controllare l'impostazione di
digitalizzazione nelle impostazioni di SmarThru o
nell'applicazione che si desidera usare per assicurarsi
che il lavoro dello scanner venga inviato alla porta
corretta, ad esempio LPT1.
L'unità esegue la
digitalizzazione molto
lentamente.
Controllare se il dispositivo sta stampando i dati
ricevuti. In questo caso, digitalizzare il documento
dopo aver stampato i dati ricevuti.
La grafica viene digitalizzata più lentamente del testo.
Nella modalità di digitalizzazione, la velocità di
comunicazione diminuisce a causa della grande
quantità di memoria necessaria per analizzare e
riprodurre l'immagine digitalizzata. Impostare il
computer sulla modalità di stampa ECP attraverso
l'impostazione BIOS. Questo contribuirà ad aumentare
la velocità. Per ulteriori dettagli su come impostare il
BIOS, consultare la Guida dell'utente del computer.
Condizione Soluzioni suggerite
Il dispositivo non
funziona, il display
non visualizza niente
ei pulsanti non
rispondono alla
pressione.
Scollegare e ricollegare il cavo di alimentazione.
Assicurarsi che la presa elettrica sia alimentata.
È assente il tono di
composizione.
Controllare che la linea telefonica sia collegata
correttamente.
Verificare il funzionamento della presa telefonica a
muro, collegandovi un telefono.
I numeri registrati in
memoria non
vengono composti
correttamente.
Assicurarsi che i numeri siano memorizzati
correttamente. Stampare un elenco della rubrica,
facendo riferimento a “Rubrica:” a pagina 7.13.
Il meccanismo di
alimentazione dei
documenti non
funziona
correttamente.
Assicurarsi che il documento non sia spiegazzato e
che venga inserito correttamente. Controllare che il
documento sia del formato adeguato, né troppo
spesso né troppo sottile.
Assicurarsi che il coperchio dell'ADF sia chiuso
saldamente.
I fax non vengono
ricevuti
automaticamente.
Dovrebbe essere selezionata la modalità FAX.
Assicurarsi che nel vassoio sia caricata carta.
Controllare se il display visualizza il messaggio
“Memoria piena”.
Il dispositivo non
invia.
Assicurarsi che il documento sia caricato nell'ADF o
sul vetro del dispositivo.
Sul display dovrebbe essere visualizzata l'indicazione
“Tx”.
Controllare che il fax sia in grado di ricevere il
documento che si sta inviando.
Il fax ricevuto
presenta degli spazi
vuoti (in bianco)
oppure è di scarsa
qualità.
Il fax che sta inviando il documento potrebbe avere
problemi di funzionamento.
Se la linea telefonica è disturbata, si possono
verificare degli errori di linea.
Controllare l'apparecchio effettuando una copia.
La cartuccia del toner potrebbe essere vuota.
Sostituire la cartuccia del toner, facendo riferimento a
“Sostituzione della cartuccia del toner” a pagina 8.4.
Alcune parole sul fax
ricevuto appaiono
allungate.
Nel fax che sta inviando il documento potrebbe essersi
inceppata la carta.
I documenti inviati
sono segnati da linee.
Controllare se il vetro di digitalizzazione presenta delle
macchie e pulirlo. Vedere “Pulizia dell'unità di
digitalizzazione” a pagina 8.3.
Il dispositivo
compone un numero,
ma non riesce a
collegarsi con un altro
fax.
L'altro fax potrebbe essere spento, sprovvisto di carta o
non in grado di rispondere alle chiamate in arrivo.
Sollecitare l'operatore del fax a risolvere il problema.
I documenti non
vengono
memorizzati.
La memoria richiesta per memorizzare il documento
potrebbe essere insufficiente. Se il display visualizza il
messaggio “Memoria piena”, cancellare dalla memoria i
documenti che non servono e provare a registrare di
nuovo il documento.
Condizione Soluzioni suggerite
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